Politica di Rimborso – Snackadiaelec

Noi di Snackadiaelec ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, poiché offriamo prodotti alimentari freschi e preparati su richiesta, le condizioni di rimborso seguono regole particolari.

1. Ordini errati o incompleti

Se l’ordine consegnato non corrisponde a quello effettuato (es. prodotto sbagliato, mancanza di articoli), vi preghiamo di contattarci entro 2 ore dalla consegna.

• Sostituire immediatamente il prodotto, oppure
• Emettere un rimborso parziale o totale.

2. Prodotti danneggiati o non conformi

Se il prodotto arriva danneggiato, freddo o in condizioni non conformi, vi invitiamo a fornire una foto come prova entro 2 ore dalla ricezione.

Dopo la verifica, provvederemo a un nuovo invio o a un rimborso.

3. Ordini non consegnati

In caso di mancata consegna imputabile a noi o al corriere, il cliente ha diritto a un rimborso completo.

4. Cancellazioni

È possibile cancellare un ordine entro 10 minuti dalla conferma senza alcun costo.

Dopo che l’ordine è stato preparato o messo in consegna, non sarà possibile richiedere un rimborso.

5. Tempi di rimborso

I rimborsi approvati verranno elaborati entro 5–7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

6. Contatti

Per qualsiasi richiesta di rimborso o chiarimento, potete scriverci a:

• 📧 [email protected]
• 📞 +994 80 802 034